SMS kommt nicht aus Deutschland an

[Schalker]

hallo,
ich habe ein Problem,
mein Handy ist seit letzte Woche kaputt,
geht gar nicht mehr an,
also hab ich mir ein neues gekauft,
das Problem ist jetzt,
das ich nicht mehr in mein Online Konto bei der DKB-Bank rein komm.
Weil ich die App von der DKB neu machen musste,
dazu brauch ich als letztes eine SMS von der DKB,
und die kommt einfach nicht an,
habe mit der DKB gesprochen,
und ca 10 Mails geschickt,
habe auch immer Antworten bekommen,
nur nuetz das alles gar nix,
auch war ich bei der AIS,
mein Anbieter,
außerdem bein dem Shop wo ich das Handy gekauft habe,
Samsung a 54
bei dem alten Handy hatte ich nie Probleme,
woran kann das liegen?
Weiß jemand einen Rat?
Hat hier jemand auch so ein Problem gehabt?
Vielen Dank,

Schalker

[Andia]

Sind Benachrichtigungen empfangen auf dem A54 eingeschaltet?
2.Handy zum testen vorhanden?
Kommen andere SMS an?
Guthaben vorhanden (SMS kosten)?

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[Schalker]

erst mal danke Andia.
ja ist an,
denn andere SMS kommen ja an,
nur halt nicht aus Deutschland,
wir waren ja beim Shop
auch bei AIS,
dem Anbieter
aber keiner konnte uns helfen,
meine Mia hat auch in Bangkok bei Samsung und AIS angerufen,
da kam da was,
Handy aus-und wieder einschalten
oder die Simkarte in ein anderes Handy reinstecken,
alles gemacht,
bis jetzt hat nix geholfen,

Schalker

[Andia]

Könnte dir als Test eine SMS aus D. senden, ob die ankommt.
Evtl. mal beim senden/empfangen WLAN ausschalten.

[Schalker]

Andia,
das waere super
soll ich dir eine zuerst schicken?

Schalker

[Andia]

Ja mach mal per PN.

[ZH-thai-fun]

Ich habe auch gerade das Samsung A54 gekauft. Das einzige was ich brauchte um Die Bank Apps zu aktivieren, war ein QR Code, den ich anfangs vor 4Jahren beim App installieren der Bank bekam.

[Andia]

Sind bei der DKB App die Berechtigungen SMS senden und empfangen eingeschaltet?

Hab SMS gesendet.

[Schalker]

Andia,
deine SMS kam gerade an,
ich kapiere das nicht,
aber Andia,
dabei stand geschrieben
Vorsicht irgendwas
warum kommt deine SMS an,
die von der DKB nicht
die haben schon 2 SMS geschickt,
vielen dank Andia

Schalker

[Schalker]

Ich habe auch gerade das Samsung A54 gekauft. Das einzige was ich brauchte um Die Bank Apps zu aktivieren, war ein QR Code, den ich anfangs vor 4Jahren beim App installieren der Bank bekam.

dank auch an dir,
du meinst den Brief den man bekommt?
Den hab ich nicht,
bin ja jetzt auch in Thailand,
jetzt muß man 3 Schritte machen um die App zu bekommen,
damit man wieder ins Online Konto kommt,
sorry,
aber viel Verstehen tu ich nicht von dem ganzen,
seit gut einer woche bin ich zugange damit

Schalker